¿Compartir registros de datos de llamadas es una violación de privacidad?

De acuerdo al Departamento de Telecomunicaciones (DoT) de Mumbai (India) no existiría ninguna violación de privacidad al compartir registros de llamadas, señaló The Economic Times. Claramente, el acceso al registro de llamadas no incluye el acceso a las conversaciones, los nombres de los usuarios, entre otros.

¿Qué pasó? Diversos operadores de telecomunicaciones de Mumbai han hecho de conocimiento público que distintas unidades del DoT han estado solicitando registros de llamadas en masa. Algunos señalan que esta entidad pública podría estar solicitando esta información en fechas específicas para otorgar esta información a particulares, señaló Indian Express.

¿Qué implica tener acceso al registro de llamadas? Se trata de tener acceso a una cadena de información sobre diversos números de teléfonos móviles durante un periodo de tiempo en particular. ¿Qué datos pueden encontrar? Nombre del usuario, detalles de la llamada, tales como su duración, la ubicación aproximada del destinatario de la llamada, si la llamada finalizó normalmente, entre otros.

¿Qué dice el DoT?, señala que los registros de llamadas solo se utilizan para analizar la calidad de la red, verificar las llamadas caídas, los cruces y conexión de quejas. Consideraban importante identificar de manera científica las áreas problemáticas específicas y las rutas donde ocurrían las caídas de llamadas.

Por otro lado, se divulgó que el DoT está construyendo una plataforma interna respaldada por análisis de big data a fin de afrontar las continuas quejas sobre mala calidad. Las nuevas técnicas de análisis pueden identificar llamadas que se desconecten en treinta segundos. La instalación de esta nueva plataforma generó la necesidad de obtener los registros de llamadas a gran escala.

La Asociación de Operadores de Celulares de India (COAI), que representa a las empresas de telecomunicaciones privadas, señaló que la recopilación de registros de llamada a gran escala podría ser un problema para las normas de privacidad.

En el año 2012, la Corte Suprema de la India señaló que la privacidad es un derecho fundamental, por lo que, la posible afectación a este derecho debe tener una causa justificada. Lo cierto es que, si el acceso a los registros de llamadas implica acceso a los datos personales de usuarios sería importante la aplicación de técnicas de seudonimización o anonimización.

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Marilú Lazo
Bachiller en derecho por la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP). Cuenta con experiencia en asesoría corporativa, así como en materia de protección de datos personales y nuevas tecnologías.

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